温州要债公司阐述业主与某物业公司物业服务合同调解案，妥善化解物业纠纷

温州要债公司阐述业主与某物业公司物业服务合同调解案，妥善化解物业纠纷

基本案情

淮阴区某小区业主向淮阴法院人大代表物业纠纷调处工作室反映，某小区8号楼南侧下水道经常堵塞、路灯缺失、屋檐损坏掉落等情况，严重影响小区居住环境。对此历史遗留问题，小区物业部门表示无法解决。

处理方法

为充分发挥人大代表在纠纷化解中的作用，淮阴区法院积极争取淮阴区人大常委会支持，在调处中心成立“与民同行人大代表物业纠纷调处工作室”，由法官牵头，组织社区书记、派出所所长、法学教授等20名人大代表分成10个工作小组分片分批进入网格开展工作。

每季度邀请人大代表旁听物业纠纷案件庭审，召开物业调处工作调研座谈会，查摆纠纷化解及社会治理过程中的不足和短板，从个案审理延伸至类案化解和基层治理，通过与人大代表的双向交流，从而提升法官案件审理质量。“与民同行人大代表物业纠纷调处工作室”在了解到群众反映的物业服务问题后，时任立案庭庭长王晓峰同志一周内牵头部分人大代表、街道办、住建局负责人等部门对涉事小区进行视察，实地调研。

召开现场议政会后，交办辖属街道办负责筹措资金并进行施工，住建局负责施工技术指导、启动维修基金绿色通道等工作，所属社区负责施工中的矛盾协调工作。

为督促业主自觉缴费，法院制作画册海报，联合中心单位、人大代表走进小区，通过普法宣传栏、法律宣讲展示等方式，讲明物业公司与小区业主的紧密关系，防止从“欠缴”到“失管”形成恶性循环，影响小区业主居住体验。

在任务交办期满后，人大代表小组联合本院人民调解员现场验收施工完成情况，并走访群众了解使用感受。

处理结果

通过“与民同行人大代表物业纠纷调处工作室”的积极推动，该小区堵塞的140米下水管道已重新铺设，路灯、充电设备缺失、屋檐损坏掉落等问题也得到妥善解决。居民反映的“急难愁盼”问题从根源上得到了圆满解决，由此衍生的103件物业纠纷未进入法院。

处理要旨

“与民同行人大代表物业纠纷调处工作室”是由淮阴区法院牵头，组织社区书记、派出所所长、法学教授等20名人大代表，分成10个工作小组分片分批开展工作，每季度邀请人大代表旁听物业纠纷案件庭审，召开物业调处工作调研座谈会，查摆纠纷化解。

针对老旧小区改造、维修基金使用、公共费用收缴等社会关注的物业服务问题，组织了人大代表走进小区，通过普法宣传栏、法律宣讲展示等方式，讲明物业公司与小区业主的紧密关系。

自中心成立以来，年均登记受理案件1200起，立案审理仅176件，成功调解各类矛盾纠纷案件，大量物业纠纷被化解在诉前。